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title: Categorias de templates de WhatsApp • NA5
description: Veja as categorias que você pode enquadrar seus templates para aumentar a probabilidade de aprovação de mensagens no WhatsApp 📲
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# Categorias de templates de WhatsApp

Veja as categorias que você pode enquadrar seus templates para aumentar a probabilidade de aprovação de mensagens no WhatsApp 📲

 Publicado em [Nov 25, 2020 12:00:00 AM](https://www.na5.com.br/ajuda/categorias-templates-whatsapp)  por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/ajuda/author/na5-labs)

Seus [templates de mensagens do WhatsApp](https://ajuda.na5.com.br/o-que-modelo-template-de-mensagem-api-whatsapp-business) *devem* se enquadrar em uma das categorias apresentadas abaixo. Vale ressaltar que, os modelos que não se alinham claramente a esses tipos de modelos têm uma maior probabilidade de serem rejeitados pelo WhatsApp no ​​processo de aprovação de seus modelos. As **categorias de templates do WhatsApp** podem ser:

#### 🔄 Atualização da Conta (Account Update)

Para informar os clientes sobre atualizações ou alterações em seu usuário ou contas.

#### ⚠️ Atualização de Alerta (Alert Update)

Atualizações ou envio de notícias importantes aos clientes.

#### 📆 Atualização de Agendamento (Appointment Update)

Para o envio de confirmações, lembretes ou outras atualizações aos clientes sobre seus agendamentos.

#### 📩 Resposta Automática (Auto-Reply)

Envio de respostas automáticas aos clientes quando sua empresa não estiver online ou disponível no momento para responder imediatamente.

#### 💡 Solução de Problemas (Issue Resolution)

Resposta às dúvidas, questionamentos ou comentários dos clientes sobre sua empresa.

#### 💰 Atualização de Pagamento (Payment Update)

Envio de mensagem sobre questões ou atualizações relacionadas ao pagamento dos clientes.

#### 💲 Atualização de Finanças Pessoais (Personal Finance Update)

Envio de mensagem para os clientes em relação às suas finanças pessoais.

#### 🗓 Atualização de Reserva (Reservation Update)

Envio de confirmações, lembretes ou outras atualizações aos clientes sobre suas reservas.

#### 📦 Atualização de Envio (Shipping Update)

Mensagens de atualizações sobre o envio/delivery do pedido aos clientes. 

#### 🏷 Atualização de Tíquete (Ticket Update)

Envie informações ou atualizações de tíquetes aos clientes.

#### 🚛 Atualização de Transporte (Transportation Update)

Envio de informações ou atualizações de transporte/trânsito aos clientes.

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