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title: Utilize emojis nas conversas de WhatsApp
description: Aprenda como inserir emojis nas conversas feitas na interface de atendimento
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# [Utilize emojis nas conversas de WhatsApp](https://www.na5.com.br/ajuda/como-usar-emojis)

 Escrito por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/ajuda/author/na5-labs) | Nov 25, 2020 3:00:00 AM

Emojis são ótimas ferramentas para deixar as conversas entre pessoas e empresas mais **humanas** e **dinâmicas**. 

Para utilizá-los na interface de atendimento Twilio Flex, basta acessar a interface de atendimento e selecionar a conversa na qual você deseja inserir um emoji. 

Em seguida, selecione o ícone “🙂” acima do campo para digitar as mensagens e escolha o emoji que gostaria de enviar.

O emoji será inserido no campo de mensagem, onde você poderá escrever uma mensagem para acompanhá-lo. Por fim, basta selecionar o botão verde no canto inferior direito para que sua mensagem com o emoji seja enviada ao contato.

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