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title: Como é contabilizado cada “disparo” de mensagem?
description: São contabilizados o primeiro disparo e a resposta juntos, ou separados?
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# [Como é contabilizado cada “disparo” de mensagem?](https://www.na5.com.br/ajuda/como-é-contabilizado-cada-disparo-de-mensagem-são-contabilizados-o-primeiro-disparo-e-a-resposta-juntos-ou-separados)

 Escrito por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/ajuda/author/na5-labs) | Nov 25, 2020 3:00:00 AM

A cada **troca** de mensagens é contabilizada uma "*execução*". Ou seja, se a *empresa* receber uma mensagem do *cliente*, essa mensagem é contabilizada; e, caso a empresa inicie uma conversa (ou responda o cliente), tal mensagem é contabilizada também.

*Por exemplo:*

Na conversa abaixo existem **5 execuções**, que serão contabilizadas e descontadas das *execuções* disponíveis no plano mensal contratado.

1. **Cliente**: Oi!
2. **Empresa**: Olá, tudo bem?
3. **Empresa**: Em que posso ajudá-lo?
4. **Cliente:** Tudo bem, sim!
5. **Cliente:** Eu gostaria de saber mais informações sobre a minha inscrição, por favor. 

Obs: Quando for enviado **um** SMS ou WhatsApp (disparo) de acordo com a régua de relacionamento, isso será contabilizado como **uma** execução somente. 

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