---
title: Configurar WhatsApp e SMS no Workflow da HubSpot • NA5
description: "Passo 1: Acesse o menu \"Workflow\" ou \"Automações\" do seu HubSpot e crie um novo workflow  Passo 2: Quando for inserir uma nova ação no workflow, irá aparec"
---

[![NA5](https://www.na5.com.br/hubfs/logotipos/na5.svg)](https://www.na5.com.br)

## [Blog NA5](https://www.na5.com.br/blog)

# Configurar WhatsApp e SMS no Workflow da HubSpot

Passo 1: Acesse o menu "Workflow" ou "Automações" do seu HubSpot e crie um novo workflow  Passo 2: Quando for inserir uma nova ação no workflow, irá aparec

 Publicado em [Nov 25, 2020 12:00:00 AM](https://www.na5.com.br/ajuda/configurar-whatsapp-sms-workflow-automacao-hubspot)  por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/ajuda/author/na5-labs)

**Passo 1:** Acesse o menu "Workflow" ou "Automações" do seu HubSpot e crie um novo workflow 

**Passo 2:** Quando for inserir uma nova ação no workflow, irá aparecer as 2 ações referentes ao *Enviar SMS* e *Enviar WhatsApp*. 

Veja abaixo:

![Simulação_WhatsApp_e_SMS___HubSpot_e_Feedback___HubSpot](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Simula%C3%A7%C3%A3o_WhatsApp_e_SMS___HubSpot_e_Feedback___HubSpot.png?width=688&name=Simula%C3%A7%C3%A3o_WhatsApp_e_SMS___HubSpot_e_Feedback___HubSpot.png)

Clique em uma das ações para adicionar ao seu Workflow e irá abrir uma janela para adicionar o texto que quer enviar para o seu contato: 

![Simulação_WhatsApp_e_SMS___HubSpot](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Simula%C3%A7%C3%A3o_WhatsApp_e_SMS___HubSpot.png?width=688&name=Simula%C3%A7%C3%A3o_WhatsApp_e_SMS___HubSpot.png)

**Passo 3: **Só salvar e ativar o seu workflows (automação) para seus contatos começarem a receber os SMSs e WhatsApps.

**OBS:**

- Para usar o WhatsApp nas réguas de relacionamento, é necessário [ter os modelos (templates) de WhatsApp](https://ajuda.na5.com.br/criar-templates-whatsapp-twilio) pré aprovados. E você deve copiar exatamente o template aprovado para fazer o disparo.

- Para o SMS não é necessário ter nenhum template  pré-aprovado

⚠️ **Muito importante! **Fique atento com o tamanho de caracteres nas mensagens de SMS para evitar cobrança extra pela Twilio. [Leia agora](https://ajuda.na5.com.br/quantidade-caracteres-sms-twilio). 🛑

 

## Implementação HubSpot Enterprise: sua jornada começa aqui

Te ajudamos a implementar HubSpot Enterprise quase que num passe de mágica.

[Quero saber mais](https://www.na5.com.br/hubspot/implementacao)

[Quero contratar a NA5](https://www.na5.com.br/contato)

## Potencialize seu HubSpot Enterprise

 Toda terça-feira à tarde, você receberá uma dica para aprender a fazer mais com seu HubSpot Enterprise em menos de 5 minutos.

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "NA5 Labs: Especialistas em HubSpot",
    "url" : "https://www.na5.com.br/ajuda/author/na5-labs"
  },
  "dateModified" : "2025-01-14T20:08:50.386Z",
  "datePublished" : "2020-11-25T03:00:00.000Z",
  "headline" : "Configurar WhatsApp e SMS no Workflow da HubSpot",
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://www.na5.com.br/ajuda/configurar-whatsapp-sms-workflow-automacao-hubspot",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://www.na5.com.br/hubfs/logotipos/Vers%C3%A3o%202018/Logo%20Colorido-NA5-36px.png"
    },
    "name" : "NA5"
  }
}
```