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title: Qual a diferença entre a API do WhatsApp Business e o aplicativo WhatsApp Business • NA5
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## [Blog NA5](https://www.na5.com.br/blog)

# Qual a diferença entre a API do WhatsApp Business e o aplicativo WhatsApp Business

Entenda as diferenças entre as duas tecnologias e qual delas é recomendada para sua empresa.

 Publicado em [Nov 25, 2020 12:00:00 AM](https://www.na5.com.br/ajuda/diferenca-api-whataspp-business-aplicativo-web)  por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/ajuda/author/na5-labs)

O aplicativo “**WhatsApp Business**” é uma solução criada pelo WhatsApp para pequenos negócios. Ele é ideal para empresas que tem um fluxo baixo de troca de mensagens com leads e clientes e não precisam lidar com diferentes canais de relacionamento, como e-mail, SMS, telefone, etc..).

 

*![Recomendações de uso do WhatsApp Business](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Recomenda%C3%A7%C3%B5es%20de%20uso%20do%20WhatsApp%20Business.png?width=600&name=Recomenda%C3%A7%C3%B5es%20de%20uso%20do%20WhatsApp%20Business.png)Fonte: WhatsApp <[https://www.whatsapp.com/business/?lang=pt\_br](https://www.whatsapp.com/business/?lang=pt_br)> Acesso em 03 de abril de 2020.*

Para utilizá-lo só é necessário baixar o aplicativo no computador ou celular e utilizá-lo de forma isolada. 

Já a **API do WhatsApp Business** é uma solução voltada para **médias e grandes empresas** que possuem um considerável volume de troca de mensagens e que precisam criar processos automatizados e integrados do WhatsApp com outras plataformas. 

A API ("Application Programming Interface") em português signifca "Interface de Programação de Aplicativos". Assim, você consegue com que outros sistemas, via programação, possam enviar e receber mensagens de WhatsApp.

Dessa forma, a API do WhatsApp Business permite que as mensagens sejam salvas em banco de dados de outras ferramentas, como o CRM, ERP, ou sistema de Tickets. Além de poderem ser utilizadas em interfaces profissionais para interagir com outros usuários do WhatsApp. 

 

Saiba [como solicitar a API do WhatsApp Business](https://ajuda.na5.com.br/api-whatsapp-business-twilio).

 

*O NA5 Conversas é a plataforma que integra a API do WhatsApp com o CRM da HubSpot, permitindo que mensagens possam ser colocadas em fluxos de trabalho (Workflows) e que todas as trocas de informações sejam registradas no histórico de cada prospect. Para conhecer tudo sobre essa solução,* [*clique aqui*](https://www.na5.com.br/conversas)*.*

 

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