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title: Como formatar o telefone para envios de WhatsApp/SMS • NA5
description: "O campo \"Telefone\" dos formulários HubSpot precisa ter uma formatação que garanta a padronização dos números, para evitar quaisquer erros no momento de cadastro."
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# Como formatar o telefone para envios de WhatsApp/SMS

O campo "Telefone" dos formulários HubSpot precisa ter uma formatação que garanta a padronização dos números, para evitar quaisquer erros no momento de cadastro.

 Publicado em [Sep 14, 2021 12:00:00 AM](https://www.na5.com.br/ajuda/formatar-telefone-envios-whatsapp-sms)  por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/ajuda/author/na5-labs)

#### **Veja a seguir, o passo-a-passo para garantir que todo número registrado no formulário possa receber mensagens automatizadas por WhatsApp ou SMS.   **

1. Primeiro, o campo utilizado para registrar o telefone na HubSpot deve ser obrigatoriamente o "phone" (Campo principal da HubSpot para números de telefone);
2. É imprescindível que este campo seja marcado como obrigatório para o preenchimento do formulário;
3. Deixe claro ao usuário que ele precisa inserir o DDD+Telefone, **sem traços ou pontos**. Você pode usar o campo principal "Label" (Rótulo), ou nos campos complementares como o "Help Text" (Texto de Ajuda) e "Placeholder Text" (Texto Temporário).   
   No exemplo abaixo, usamos o "Label" para deixar claro qual é a forma correta de preenchimento do campo;  
   ![exemplo-field](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/exemplo-field.png?width=483&name=exemplo-field.png)
4. Defina os limites de caracteres mínimos e máximo do telefone em 11 e 13 respectivamente, para evitar que o usuário use pontos, traços, esqueça algum dígito ou esqueça de preencher o DDD;
5. Também é necessário que o campo "Show country code dropdown" (Mostrar lista suspensa de códigos de país) seja ativado, para que o usuário cadastre o código referente ao país. Veja:

![telefone-form-hubspot-celular](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/telefone-form-hubspot-celular.png?width=688&name=telefone-form-hubspot-celular.png)

**Pronto**! O campo para inserção do número de telefone está devidamente configurado para garantir a utilização do NA5 Conversas. 

### Veja como ficará visível para os usuários nos formulários: 

![ddd-telefone-formatacao](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/ddd-telefone-formatacao.png?width=685&name=ddd-telefone-formatacao.png)

 

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