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# Como posso usar mensagens prontas (snippets) no Twilio Flex?

Atualmente a interface do Twilio Flex não oferece o recurso de salvar previamente as mensagens e operador pode selecioná-la durante o atendimento para pode

 Publicado em [Nov 25, 2020 12:00:00 AM](https://www.na5.com.br/ajuda/mensagens-prontas-snippets-twilio-flex)  por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/ajuda/author/na5-labs)

Atualmente a interface do Twilio Flex não oferece o recurso de salvar previamente as mensagens e operador pode selecioná-la durante o atendimento para poder ganhar velocidade no atendimento.

Entretanto, você pode usar uma extensão do Google Chrome para isso. Nós usamos e recomendamos a [blaze.today](http://blaze.today?utm_source=na5.com.br).

Veja o exemplo abaixo usando a extensão indicada. Ao digitar um "atalho", como "/" + "atalho", automaticamente é convertido pela frase previamente estabelecida.

![como-enviar-mensagens-prontas -snippets-whatsapp-sms-twilio-flex](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/como-enviar-mensagens-prontas%20-snippets-whatsapp-sms-twilio-flex.gif?width=498&name=como-enviar-mensagens-prontas%20-snippets-whatsapp-sms-twilio-flex.gif)

 

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