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title: O que é um modelo (template) de mensagem da API do WhatsApp Business? • NA5
description: Um modelo (template) de mensagem da API do WhatsApp Business é um formato de mensagem outbound que você pode enviar em massa para os seus contatos que fizeram o opt-in.
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# O que é um modelo (template) de mensagem da API do WhatsApp Business?

Um modelo (template) de mensagem da API do WhatsApp Business é um formato de mensagem outbound que você pode enviar em massa para os seus contatos que fizeram o opt-in.

 Publicado em [Nov 25, 2020 12:00:00 AM](https://www.na5.com.br/ajuda/o-que-modelo-template-de-mensagem-api-whatsapp-business)  por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/ajuda/author/na5-labs)

Depois que o WhatsApp aprovar seu modelo/template, você poderá usar mensagens de modelo para manter conteúdo de alta qualidade e evitar spam no ecossistema.

Os modelos de mensagem usam valores de espaço reservado que podem ser substituídos por conteúdo dinâmico entre chaves duplas "{{...}}" (sem as aspas) quando a mensagem é enviada.

 

**Exemplos 1**:

*Modelo (template) que usamos na NA5 para lembrar um contato de uma reunião agendada.*

{{1}},

 

Passei aqui para te lembrar que você tem uma \*reunião online\* com {{2}} em {{3}}.

 

Caso deseje alterar este horário, por favor, responda esta mensagem com o máximo de antecedência.

 

Obrigada! 😃

 

**Exemplos 2**:

*Modelo (template) que usamos na NA5 para enviar um PDF quando a pessoa preenche o formulário de uma landing page solicitando valores.*

Olá, {{1}},

Muito obrigado pelo seu interesse em conhecer mais sobre a plataforma NA5.

Estou compartilhando com você mais informações sobre o que é necessário para realizar a integração do WhatsApp e SMS com HubSpot e a estimativa de valores: https://hubs.ly/H0m0N9c0

Qualquer dúvida a mais, chama a gente! Abraços!! Ótimo dia!! 😊

 

Com a integração do HubSpot será possível substituir os parâmetros – por exemplo: {{1}} e {{2}} – por campos (propriedades) do HubSpot, dessa forma você entrega uma mensagem personalizada para cada lead, prospect e cliente do CRM .

 

![exemplo-modelo-template-mensagem-api-whatsapp-business-hubspot](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/exemplo-modelo-template-mensagem-api-whatsapp-business-hubspot.png?width=688&name=exemplo-modelo-template-mensagem-api-whatsapp-business-hubspot.png)

 

**Veja também:**

- [Boas práticas para criar um modelo (template) de mensagem da API do WhatsApp Business](https://ajuda.na5.com.br/boas-praticas-criar-modelo-template-mensagem-api-whatsapp-business)
- [Como submeter um modelo (template) de WhatsApp para aprovação pela plataforma da Twilio](https://ajuda.na5.com.br/criar-templates-whatsapp-twilio).
- Confira toda a [documentação ofical do WhatsApp](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/message-templates?locale=pt_BR)para a criação de modelos de mensagens. 

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