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title: É possível ter o WhatsApp integrado ao Chatflows do HubSpot? • NA5
description: Eu consigo ter o WhatsApp como um canal do Chatflows (Bots) do HubSpot?
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[![NA5](https://www.na5.com.br/hubfs/logotipos/na5.svg)](https://www.na5.com.br)

## [Blog NA5](https://www.na5.com.br/blog)

# É possível ter o WhatsApp integrado ao Chatflows do HubSpot?

Eu consigo ter o WhatsApp como um canal do Chatflows (Bots) do HubSpot?

 Publicado em [Nov 25, 2020 12:00:00 AM](https://www.na5.com.br/ajuda/whatsapp-chatflows-hubspot)  por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/ajuda/author/na5-labs)

A resposta é **não. Entretanto, você consegue um resultado similar (ou até melhor) com a [plataforma NA5 Conversas](https://www.na5.com.br/conversas)**.

> Ou seja, a [plataforma NA5](https://www.na5.com.br/conversas)vai te possibilitar a *integrar o WhatsApp com a HubSpot*. 

Isso porque nós utilizamos a [API do WhatsApp Business](https://ajuda.na5.com.br/diferenca-api-whataspp-business-aplicativo-web) via [Twilio](https://www.na5.com.br/go/twilio) (um parceiro oficial da WhatsApp) integrada ao HubSpot. 

Na Twilio, utilizando o Twilio Studio, você pode criar *chatbots* que funcionam de forma **semelhante** aos *Chatflows* da HubSpot. 

A seguir, você pode ver o exemplo de um *chatbot* de WhatsApp **criado no Twilio Studio:**

![exemplo-chatbot-whatsapp-twilio-studio](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/exemplo-chatbot-whatsapp-twilio-studio.png?width=688&name=exemplo-chatbot-whatsapp-twilio-studio.png)

Com a **solução NA5**, todas as interações dos contatos via *chatbot no WhatsApp* serão **salvas automaticamente** na linha do tempo dos contatos no HubSpot.

O funcionamento é o seguinte: quando um contato interage com o *chatbot*, nosso algoritmo **verifica automaticamente se é um número de telefone cadastrado no HubSpot**. Caso o número de telefone não seja encontrado – é um número novo –, o contato é criado automaticamente na base, e a **conversa entre o contato e o bot é salva.**

Você também pode ter um *chatbot,* fazendo a *passagem de bastão (handoff)* entre o "bot" e o operador (por exemplo: inside sales, SDR, atendimento ao cliente; e outros), e o operador visualizará a página do contato do HubSpot dentro da interface do [Twilio Flex](https://ajuda.na5.com.br/como-criar-projeto-twilio-flex). **A continuação da conversa do operador com o contato também será sincronizada automaticamente no HubSpot**.

![conversa-chatbot-operador-whatsapp-salva-automaticamente-hubspot](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/conversa-chatbot-operador-whatsapp-salva-automaticamente-hubspot.png?width=688&name=conversa-chatbot-operador-whatsapp-salva-automaticamente-hubspot.png)

 

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