--- title: Crie hoje o seu chatbot integrado ao Hubspot CRM • NA5 description: Criar um chatbot no Hubspot CRM é muito simples. Essa é uma ferramenta definitiva para incrementar o atendimento em uma SaaS B2B. Crie o seu hoje mesmo! image: https://www.na5.com.br/hubfs/blog/crie-hoje-o-seu-chatbot-integrado-ao-hubspot-crm.jpg --- [![NA5](https://www.na5.com.br/hubfs/logotipos/na5.svg)](https://www.na5.com.br) ## [Blog NA5](https://www.na5.com.br/blog) # Crie hoje o seu chatbot integrado ao Hubspot CRM ![Crie hoje o seu chatbot integrado ao Hubspot CRM](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/blog/crie-hoje-o-seu-chatbot-integrado-ao-hubspot-crm.jpg?width=731&height=384&name=crie-hoje-o-seu-chatbot-integrado-ao-hubspot-crm.jpg) Criar um chatbot no Hubspot CRM é muito simples. Essa é uma ferramenta definitiva para incrementar o atendimento em uma SaaS B2B. Crie o seu hoje mesmo! Publicado em [28 ago 2018](https://www.na5.com.br/blog/chatbot-integrado-hubspot-crm) por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/blog/author/na5-labs) Com o [**Hubspot**](https://www.na5.com.br/hubspot-crm), criar um chatbot para incrementar o atendimento da sua empresa SaaS B2B é muito mais fácil e rápido. Na era das redes sociais e sites responsivos, **esse recurso pode ser decisivo para o sucesso de uma venda.** O chatbot é uma ferramenta tecnológica que simula conversas com seres humanos em tempo real, a partir de comandos pré-definidos. Já ensinamos aqui como criar o [**ChatBot para o Facebook**](https://www.na5.com.br/facebook-messenger-bot-hubspot) - inclusive com integração com o Hubspot CRM - mas nem todo mundo chega a uma empresa por meio de redes sociais. Por isso, ter um chatbot também no site da marca é tão importante quanto usar essa tecnologia em outras plataformas. Então, que tal criar o seu chatbot e integrá-lo com HubSpot CRM hoje mesmo? **Não é necessário ter conhecimentos de programação ou codificação,** a própria HubSpot oferece todas as ferramentas e te acompanha nas etapas de criação. ## Personalize seu chatbot ![Personalize seu chatbot](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/blog/personalize-seu-chatbot.jpg?width=841&name=personalize-seu-chatbot.jpg) Antes de qualquer coisa, é imprescindível definir qual o seu objetivo com o chatbot: dar informações ou prover algum serviço. Existem diversas funcionalidades para o chatbot, como gerar leads, adicionar usuários a uma lista, inseri-los em um fluxo de trabalho, pesquisar na base de conhecimento da sua empresa, entre outros. Porém, sem objetivos e KPIs, a ferramenta não apresentará bons resultados. Para configurar o chatbot não é necessária qualquer integração com outras plataformas. As conversas do seu bot podem ser totalmente personalizadas, desde o visual até o vocabulário e o tom de voz da sua marca. Uma boa dica é criar saudações e respostas naturais, como se o chatbot fosse alguém da sua equipe. ## Teste e coloque para funcionar Antes de acionar seu chatbot, faça um teste com a sua equipe para se certificar de que as respostas programadas estão adequadas ao seu objetivo. Criar o chatbot é muito simples: - *Vá até **Conversations > Bots** na sua conta Hubspot* - ***Clique em Create Bot** no canto superior direito* - ***No menu à esquerda** você pode escolher o tipo de bot que você quer criar* - *No **ícone de lápis no topo da página** você pode dar um nome ao seu bot.* - *No **ícone de lápis no canto direito**, você pode escolher a linguagem do menu.* - ***Clique então em create a bot*.** **![Teste e coloque para funcionar](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/blog/teste-e-coloque-para-funcionar.jpg?width=841&name=teste-e-coloque-para-funcionar.jpg)** Você ainda pode customizar totalmente as suas conversas clicando em bot messages or actions. Entre as configurações personalizadas, você poderá ter um apelido para o bot, mensagens, e respostas rápidas. Em Connections, você pode configurar todo o flow da sua conversa. Você pode adicionar condições em add conditions e definir as mensagens que o usuário verá se não corresponder a nenhuma das condições (when no conditions are met, go to). E, por fim, salve (Save) as mensagens desse bot. Ainda é possível revisitar o template do seu bot e adicionar novas perguntas e ações a ele no ícone +. Em Settings, você ajusta todas as configurações como nome, foto, aviso de erro. Uma vez configurado, clique na mensagem a qual você quer conectar o bot e então em Connect. Você poderá revisar as configurações da mensagem clicando no nome delas, no canto superior direito. Está pronto! Basta acionar a ferramenta em seu site e analisar seu resultado, avaliando se as informações que você gostaria de obter estão sendo coletadas, organizadas e preparadas para serem trabalhadas pela sua equipe. **Você já criou o seu chatbot para melhorar o fluxo de trabalho da sua equipe? Divida a sua experiência com a gente!** **[![Clique aqui para baixar o Guia Avançado de Vendas com WhatsApp e HubSpot. ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/407592/7d3603ee-0b0a-4213-93c1-c8cce8c38685.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/407592/7d3603ee-0b0a-4213-93c1-c8cce8c38685)** ## Implementação HubSpot Enterprise: sua jornada começa aqui Te ajudamos a implementar HubSpot Enterprise quase que num passe de mágica. [Quero saber mais](https://www.na5.com.br/hubspot/implementacao) [Quero contratar a NA5](https://www.na5.com.br/contato) ## Potencialize seu HubSpot Enterprise Toda terça-feira à tarde, você receberá uma dica para aprender a fazer mais com seu HubSpot Enterprise em menos de 5 minutos.