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title: Base de Conhecimento da HubSpot
description: O primeiro passo para aquela higienização NECESSÁRIA na sua base de contatos é encontrar emails inválidos ou duplicados e apagá-los.
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[Dicas Pro para Inbound Lovers](https://www.na5.com.br/dicas)

# [Base de Conhecimento da HubSpot](https://www.na5.com.br/dicas/base-de-conhecimento-da-hubspot)

 Escrito por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/dicas/author/na5-labs) | 03/09/2019 13:00:00

A Base de Conhecimento é uma grande ajuda para seus clientes e colaboradores que preferem solucionar suas dúvidas de maneira mais autônoma. Porém, quando as informações estão desatualizadas, o efeito é contraproducente (gerando mais trabalho para o usuário) e a experiência frustrante.

Na grande maioria das vezes, este erro acontece pela falta de tempo da equipe para corrigí-los, especialmente quando o produto ou serviço está em constante mudança. 

Mas, com essa nova atualização da HubSpot, criar e editar o conteúdo da Base de Conhecimento ficou muito mais fácil. Olha o que mudou: 

- *Redimensionar as imagens dentro do arquivo*
- *Barra de ferramentas redesenhadas*
- *Utilização de emojis *
- *Integrações abertas para vídeos de qualquer plataforma através do código*

A ferramenta de Base de Conhecimento da HubSpot faz parte do módulo Service Hub Professional ou Enterprise.

Quer conhecer essa e outras novidades da HubSpot? [**Fale com um de nossos consultores!**](https://recursos.na5.com.br/hubspot-brasil?hsCtaTracking=1d276a8a-7685-49b7-a63b-de5781d79659%7C72c4e234-db95-46e8-bc47-d35f5baed93f)

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