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[Dicas Pro para Inbound Lovers](https://www.na5.com.br/dicas)

# [Email send frequency cap](https://www.na5.com.br/dicas/email-send-frequency-cap)

 Escrito por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/dicas/author/na5-labs) | 22/08/2019 13:00:00

Um dos atritos mais comuns entre marcas e pessoas acontece quando as empresas enviem e-mails demais para seus prospects. O que pode parecer interessante no começo, logo passa a sensação de sufocante e exaustivo. 

Mas, afinal quantos e-mails são “demais”?

Bem, na verdade não há um número mágico. Cada segmento, cada empresa possui um número. Basta encontrá-lo. 

Para isso, é preciso fazer uma análise de comportamentos considerados negativos, como taxas de abertura muito baixas, descadastramento na newsletter e denúncias de spam. O próximo passo é definir o que exatamente causou este comportamento em cada indivíduo e entender suas semelhanças e diferenças. 

Quando você finalmente chegar no número mágico da sua empresa, utilize a  ferramenta “Email send frequency cap” da HubSpot e impeça que seus clientes recebem e-mails demais, mesmo que sejam de diferentes departamentos da empresa. 

Para saber mais sobre o assunto, [**fale com um de nossos especialistas NA5!**](https://recursos.na5.com.br/hubspot-brasil?hsCtaTracking=1d276a8a-7685-49b7-a63b-de5781d79659%7C72c4e234-db95-46e8-bc47-d35f5baed93f)

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