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title: WhatApp e HubSpot
description: O WhatsApp, apesar de parecer uma ótima opção para campanhas de marketing de “first touch”, é recomendado, na verdade, para ações com prospects que avançaram mais em sua Jornada do Consumidor.
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[Dicas Pro para Inbound Lovers](https://www.na5.com.br/dicas)

# [WhatApp e HubSpot](https://www.na5.com.br/dicas/whatapp-e-hubspot)

 Escrito por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/dicas/author/na5-labs) | 23/08/2019 13:00:00

O WhatsApp, apesar de parecer uma ótima opção para campanhas de marketing de “first touch”, é recomendado, na verdade, para ações com prospects que avançaram mais em sua Jornada do Consumidor. 

Isso porque a plataforma é considerada “íntima” (mais do que o próprio e-mail) por muitos usuários. O próprio WhatsApp coloca limitações no envio de mensagens em massa pela API do WhatsApp Business para evitar spams.   

Portanto, tome muito cuidado: colocá-lo em sua régua de comunicação muito cedo pode gerar desconforto para seus prospects e problemas com a própria plataforma. 

A NA5 ajuda Grandes Marcas a utilizar a API do WhatsApp Business em seus fluxos de automação, ensinando as melhores práticas para garantir a melhor experiência de ambos os lados: empresa e seus consumidores.

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