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title: API do WhatsApp • NA5
description: O WhatsApp já faz parte do dia a dia do brasileiro. Não é a toa que muitas empresas estão em uma verdadeira corrida do ouro, buscando formas de colocar o WhatsApp na sua régua de relacionamento.
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# API do WhatsApp

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O WhatsApp já faz parte do dia a dia do brasileiro. Não é a toa que muitas empresas estão em uma verdadeira corrida do ouro, buscando formas de colocar o WhatsApp na sua régua de relacionamento.

 Publicado em [26/09/2019 10:00:00](https://www.na5.com.br/dicas/whatsapp-api)  por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/dicas/author/na5-labs)

O WhatsApp já faz parte do dia a dia do brasileiro. Não é a toa que muitas empresas estão em uma verdadeira corrida do ouro, buscando formas de colocar o WhatsApp na sua régua de relacionamento. 

Mas, é preciso ter muita atenção: existem algumas condições para que você possa abrir um canal de relacionamento com clientes por WhatsApp. Conheça  algumas delas: 

A API só deve ser usada para enviar NOTIFICAÇÕES (como confirmação do pedido, por exemplo). Nada de enviar mensagens em massa. 

Para receber mensagens por WhatsApp, a pessoa deve preencher um formulário autorizando o recebimento de notificações por WhatsApp. 

A autorização deve ser realizada de forma ativa pelo usuário. Se ele começar uma conversa com sua empresa por WhatsApp, NÃO significa que ele autorizou o recebimento de mensagens em outros contextos. 

⚠️ *Esses são só alguns cuidados que, se não levados à sério, podem acabar no banimento do número da empresa na plataforma* ⚠️

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