O WhatsApp é a ferramenta de comunicação queridinha dos brasileiros. Com mais de 120 milhões de usuários ativos no Brasil, a plataforma é muito utilizada para mandar mensagens para amigos, mas também para pedir orçamentos e fazer pedidos.
Por conta disso, a grande maioria das empresas já oferece o WhatsApp como um canal de contato. No entanto, não basta estar presente. É preciso que a comunicação pela plataforma mantenha o mesmo padrão de experiência para os usuários.
Como a sua grande marca faz para garantir sua comunicação holística e eficiente no WhatsApp? Conta pra gente!