--- title: 2 grandes benefícios da implementação do CRM com Quick Wins • NA5 description: Aprenda mais sobre os benefícios que os métodos de quick wins, ou ganhos rápidos, podem trazer na implementação do CRM. image: https://www.na5.com.br/hubfs/blog/2022/quick-wins.png --- [![NA5](https://www.na5.com.br/hubfs/logotipos/na5.svg)](https://www.na5.com.br) ## [Blog NA5](https://www.na5.com.br/blog) # 2 grandes benefícios da implementação do CRM com Quick Wins ![2 grandes benefícios da implementação do CRM com Quick Wins](https://www.na5.com.br/hs-fs/hubfs/blog/2022/quick-wins.png?width=731&height=384&name=quick-wins.png) Aprenda mais sobre os benefícios que os métodos de quick wins, ou ganhos rápidos, podem trazer na implementação do CRM. Publicado em [13 jun 2022](https://www.na5.com.br/blog/quick-wins) por [NA5 Labs: Especialistas em HubSpot](https://www.na5.com.br/blog/author/na5-labs) Este pode ser o artigo mais importante que você já encontrou sobre implementação de CRM. Por quê?! O modelo operacional de Quick Wins (Vitórias Rápidas) pode mudar completamente a maneira como você implementará o CRM em sua grande empresa. Muito se fala sobre os Quick Wins como uma fórmula mágica, um método que promete ( entre outras coisas) uma fácil implementação - seja de uma campanha, de otimização de um processo ou de aquisição de um novo sistema, como o CRM - com baixos custos. Resumindo, o sonho de todo *head*. Mas, a verdade é que os Quick Wins podem de fato gerar resultados rápidos, mas isso não está necessariamente atrelado a baixo investimento ou facilidade. A gente explica! Veja, Quick Wins são formas de estruturar processos complexos, robustos e/ou longos, com o objetivo principal de prover ganhos rápidos na operação, em curto prazo. Isso pode resultar em aumento de rentabilidade do negócio (que pode retroalimentar o investimento na operação) e manter as equipes motivadas. Por isso, aqui na NA5 a gente adota a tradução de "Quick Wins" como "Ganhos Rápidos" (em vez de "Vitórias Rápidas"). Viu só? A implementação/otimização da operação não será mais fácil. Pelo menos, não ao olharmos a longo prazo. O que muda é que as ações que trazem resultados mais imediatos são priorizadas. Quanto ao baixo custo, isso não é necessariamente verdade. Já que alguns ganhos rápidos podem exigir um investimento inicial maior. O que podemos afirmar é que é possível criar métodos de ganhos rápidos pensando em priorizar a execução de atividades que podem impactar a receita. ## Benefícios da implementação do CRM com Quick Wins (como fazemos!) A gente coloca os Quicks Wins no centro das discussões desde o primeiro contato comercial com as grandes empresas que querem implementar CRM, porque os *heads* possuem desafios que exigem uma visão orientada para resultados. No nosso caso, nós implementamos o HubSpot CRM. ### Curto prazo O que percebemos com frequência é que muitos *heads* planejam a implementação do CRM seguindo uma lógica "tradicional" de: começar pelo Marketing, depois Vendas e por último o pós-vendas (atendimento ao cliente). Porém, para se obter ganhos rápidos, o que o método Quick Wins nos ensinou é que nem sempre é preciso começar ou executar a implementação nesta ordem Nossa principal preocupação ao implementar os métodos de Quick Wins é garantir que a empresa consiga ver resultados financeiros rápidos. Por isso, procuramos: 1. No primeiro momento, entender os problemas da empresa e como o CRM pode solucioná-los. Esses problemas geralmente envolvem melhorias que precisam ocorrer em diferentes departamentos. 2. No segundo momento, estabelecemos uma ordem de prioridades dos problemas, pensando na velocidade com o qual podem ser resolvidos e seu impacto ($) no curto prazo. Seguindo isso, podemos evitar, por exemplo, que uma empresa com problema de retenção de clientes (*churn*) que precisa implementar um CRM demore para “estancar” o problema. Se aumentar a retenção dos clientes é o que pode dar maior resultado financeiro a curto prazo, é por onde começaremos. Se optássemos pelo "método tradicional", o verdadeiro problema enfrentado pela operação ficaria sem solução até que toda a implementação do CRM para a área de Marketing fosse concluída. ### Otimização do investimento Um dos maiores problemas que as grandes empresas enfrentam ao implementar o CRM é a demora para começar a usar o CRM. Isso é super compreensível, afinal, as licenças já estão sendo pagas desde o primeiro dia. Ou seja, se você tiver que esperar 90 dias para ter seu CRM implementado para só então começar a usar, foram 3 meses de CRM pago que você só viu o dinheiro "indo" (embora). E os superiores cobram os heads por isso. É por essa razão que, uma vez definidas as prioridades, pensamos em atividades que podem ser executadas em blocos de 15 dias (sprints) fazendo o uso do CRM. Assim, as empresas já pode, começar a usar o CRM em alguma parte da empresa em duas semanas, diminuindo a pressão sobre o head que requisitou o CRM, além, é claro, obter algum ganho na operação. ## Conclusão A implementação do CRM pode ser complexa, especialmente quando envolve diferentes departamentos e requer integrações com outros sistemas. O uso de um modelo como o Quick Wins não lhe dará uma fórmula mágica, mas lhe permitirá organizar-se melhor, orientado em obter resultados que podem ser relevantes para a empresa em menor espaço de tempo. *A NA5 é referência em HubSpot Enterprise no Brasil e ajuda grandes empresas na implementação e contratação do CRM.* ## Implementação HubSpot Enterprise: sua jornada começa aqui Te ajudamos a implementar HubSpot Enterprise quase que num passe de mágica. [Quero saber mais](https://www.na5.com.br/hubspot/implementacao) [Quero contratar a NA5](https://www.na5.com.br/contato) ## Potencialize seu HubSpot Enterprise Toda terça-feira à tarde, você receberá uma dica para aprender a fazer mais com seu HubSpot Enterprise em menos de 5 minutos.