A SUPER IMPLEMENTAÇÃO DE HUBSPOT ENTERPRISE DA NA5

Enxergamos a Implementação de HubSpot como uma jornada de exploração, uma odisseia no espaço ou aquela viagem transformadora. Para que o caminho seja tranquilo e gere resultados incríveis, é preciso criatividade e experiência. Há mais de uma década temos guiado empresas rumo ao sucesso em seus projetos, com rentabilidade e quickwins. Sabemos que cada cliente tem sua própria trajetória e sempre nos adaptamos ao percurso.

Sua aventura começa aqui.

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POR QUE A IMPLEMENTAÇÃO NA5 DE HUBSPOT ENTERPRISE?

Time especializado

Nossa equipe é formada por profissionais com vasta experiência e passagem por grandes empresas, o que nos permite ter uma visão direcionada a cada negócio. Como uma nave espacial capaz de partir em grandes missões exploratórias, o CRM é uma ferramenta completa e que oferece soluções incríveis, mas sabemos que é complexo extrair o melhor dela.

Processos definidos

Nosso processo vai muito além das típicas listas básicas de implementação, cada viagem tem suas peculiaridades e requer mais do que simplesmente importar contatos e criar um funil de vendas. Antes de oferecer uma solução, entendemos os problemas, metas e objetivos específicos dos nossos clientes.

Exploração de recursos

Uma plataforma como o HubSpot, com mais de 200 recursos, precisa ser explorada de forma cuidadosa e guiada: nos envolvemos na implementação assumindo uma postura de donos do negócio. Diagnosticamos o problema e, a partir disso, definimos quais serão as ferramentas necessárias e as abordagens adequadas para não somente solucionar a dor do nosso cliente, como permitir que a empresa internalize os processos e integre as áreas envolvidas através de treinamentos.

Volvo Caminhões

A NA5 foi impecável na implantação do HubSpot: entendendo a necessidade do cliente, propondo alternativas, agilizando o processo, acompanhando e monitorando resultados. A jornada de implantação de HubSpot está sendo muito tranquila e satisfatória.

Waleska Krupp
Waleska Krupp
Especialista de Comunicação e Marketing, Volvo Caminhões

O jeito NA5 de implementar HubSpot Enterprise

Toda a viagem precisa de preparativos, por isso a Implementação do HubSpot começa antes mesmo da compra da plataforma. Para que tudo seja feito de forma estruturada e com entregas rápidas, nossa Super Pré-implementação dimensiona o que realmente precisa ser contratado, como os módulos e quantidades de licenças. Todo o processo é feito de forma a permitir que as partes tenham visibilidade de todas as etapas e quando serão concluídas.

Com o tempo de experiência atendendo grandes empresas, percebemos que muitos dos nossos clientes já haviam contratado o serviço de outras empresas, com propostas irrealistas em relação a prazos e valores. Isso ocorria porque as soluções oferecidas são parciais e sempre requerem mais serviços posteriores, criando uma “dependência” e deixando a resolução do problema fora de vista.

Com essa base, desenvolvemos uma implementação completa para que os resultados sejam duradouros. Somos apaixonados por tecnologia e extremamente técnicos, sempre estudamos o que a plataforma tem de mais novo a oferecer para ajudar sua equipe e aumentar a rentabilidade.

Acreditamos que explorar as funcionalidades é uma verdadeira aventura, como uma jornada intergalática onde nossos clientes retornam completamente diferentes e vão ao infinito e além com resultados. Tudo isso requer uma boa metodologia, e a nossa inclui diferenciais como reuniões online para mapear os processos e desenhar diagramas, além de treinamentos que possibilitam aos embaixadores do HubSpot na sua empresa a internalização e manutenção da plataforma. Fomentamos a autonomia sem jamais soltar a mão dos nossos clientes.

Somos direcionados aos resultados, então levantamos e preparamos todos os relatórios do HubSpot que serão necessários, sempre analisando e avaliando cuidadosamente as métricas individuais e o perfil de cada empresa, para que as áreas como a gerência e diretoria tenham visibilidade clara e acessível do crescimento.

E claro que esse crescimento não pode estacionar, também fazemos uma consultoria recorrente pós-implementação focada na otimização da plataforma.

Consolidamos nossa implementação como uma verdadeira aventura inteiramente guiada, sem dramas e surpresas desagradáveis. Se sua empresa tem mais de 500 funcionários e já decidiu comprar HubSpot, a NA5 é sua mais nova melhor amiga.

E afinal, o que é a Super Implementação de HubSpot Enterprise?

A Super Implementação da NA5 atua como um ecossistema completo e segue 3 pilares:

Mão na massa

Fazer o que tem que ser feito com a nossa mão na massa, ou seja, direto no HubSpot;

Capacitação

Treinamento e disponibilização de conteúdo para o time que irá usar o HubSpot e as pessoas que ficarão como Super Administradores e embaixadores do HubSpot;

Crescimento constante

Oferecemos consultoria pós-implementação para otimizar e escalonar os resultados, proporcionando visibilidade através de relatórios.

Nossa Super Implementação inclui:

Uma etapa de pré-implementação onde analisamos os seus requisitos (RFP), processos já existentes e integrações envolvidas para definir as licenças HubSpot que devem ser compradas, quais recursos serão necessários e quais atividades deverão ser realizadas.

Super Mapeamento

Reuniões de mapeamento que permitem que nos aprofundemos nas rotinas de todos os departamentos que passarão a utilizar a plataforma, com isso propomos melhorias e otimizações a partir da adoção do HubSpot.

Super Execução

A partir de tudo que mapeamos, construímos um ambiente de testes e homologação. Disponibilizamos esses dados para os envolvidos fazerem as simulações e as aprovações. Somente quando aprovado, colocamos em produção.

Super Integrações

Levantamos as informações que serão levadas do HubSpot para outros sistemas, bem como as que devem passar pelo processo inverso, via integrações. Isso possibilita preparar a ferramenta para abranger tais comunicações. Em reuniões com sua equipe de TI e os terceiros dos outros sistemas, oferecemos orientações sobre as APIs do HubSpot e realizamos os testes de validação e produção das integrações.

Super Plataforma NA5

Temos uma plataforma exclusiva que acelera a integração do HubSpot, para que você não precise envolver o seu TI o tempo todo e deixe com a gente o gerenciamento das integrações com outras plataformas de mercado, como Twilio.

Super Dados

Guiamos o seu time de Data Science sobre como é possível levar os dados do HubSpot para um data lake ou levar dados tratados para o HubSpot que podem contribuir, por exemplo, na segmentação e jornada dos clientes.

Super Treinamento

Além da sua equipe aprender durante todo o processo da Super Implementação, gostamos de definir um período para fazer uma passagem de bastão e preparar o seu time para dar continuidade ao que construímos.

Super Relatórios

Durante todo o processo de Super Preparação e Super Mapeamento, construímos relatórios e dashboards que deverão ser acompanhados desde a gestão até o board (conselho).

Pós-implementação:

Após a implementação, nós iniciamos um processo de consultoria mensal com reuniões recorrentes para dar sustentação ao que foi feito e apoiar os embaixadores e responsáveis internos do HubSpot.

Super Alertas

Configuramos alertas de picos de performance para identificar, por exemplo, campanhas que estão performando bem para que você possa ficar mais próximo dos resultados.

Super Insights

Monitoramos o seu HubSpot para identificar melhorias e oportunidades de otimização da plataforma.

Super Limpeza

Para otimizar custos de contratação do HubSpot, podemos ajudá-los na limpeza (deduplicação) de contatos e avaliação dos usuários contratados.

UOL EdTech

Toda a integração HubSpot e Twilio foi feita pela NA5 sem precisar de equipe de desenvolvimento da UOL EdTech. Fundamental para o sucesso da operação.

Renato Denck
Renato Denck
Analista Pleno de Dados e LTV, UOL EdTech
NA5 - Parceiro HubSpot Brasil

Se é HubSpot Enterprise, é NA5

Nascemos em 2002 desenvolvendo projetos web sob medida para grandes empresas do mundo, como Saint-Gobain, Cargill e Pfizer. Impulsionados pelo aprendizado dos anos de consultoria, em 2014 nos tornamos parceiros HubSpot para ajudar nossos clientes a trilharem o caminho digital através da implementação de CRM. Temos uma metodologia quase científica e extremamente tecnológica capaz de atender as complexidades naturais de departamentos como Marketing, Vendas e Customer Success em grandes empresas, com mais de 500 funcionários.

Nosso super poder é fazer todo o processo de implementação dessa plataforma tão complexa e completa parecer simples, e garantimos que a jornada de cada empresa é única. Não dispensamos um bom desafio, não soltamos a mão dos nossos clientes e também não tiramos a mão da massa.

Perguntas frequentes