--- title: Política de Privacidade • NA5 --- [NA5 ![NA5](https://www.na5.com.br/hubfs/logotipos/na5.svg)](https://www.na5.com.br) [Implementação HubSpot](https://www.na5.com.br/hubspot/implementacao) [Consultoria HubSpot](https://www.na5.com.br/hubspot/consultoria) [IA com HubSpot](https://www.na5.com.br/hubspot/ia) [Fale com Vendas](https://www.na5.com.br/contato) Open main menu [NA5 ![NA5](https://www.na5.com.br/hubfs/logotipos/na5.svg)](https://www.na5.com.br) [Fale com Vendas](https://www.na5.com.br/contato) Close menu [Implementação HubSpot](https://www.na5.com.br/hubspot/implementacao) [Consultoria HubSpot](https://www.na5.com.br/hubspot/consultoria) [IA com HubSpot](https://www.na5.com.br/hubspot/ia) [Integrações HubSpot](https://www.na5.com.br/hubspot/integracoes) # Política de Privacidade **Última atualização: 14/10/2025** A NA5 valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais. Reconhecemos que, em razão da natureza dos nossos serviços de consultoria, auditoria e integração de sistemas, podemos ter acesso técnico e temporário a dados pessoais e, eventualmente, a dados pessoais sensíveis, pertencentes a terceiros (clientes finais das empresas contratantes). Esta Política de Privacidade descreve de forma objetiva como esses dados são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei no 13.709/2018), sempre com foco na finalidade contratual e no respeito à privacidade dos titulares. **1. Quem somos** A NA5 é uma empresa especializada em consultoria estratégica, técnica e operacional com foco na plataforma HubSpot, bem como na integração de ferramentas como Twilio, Salesforce, Monday, entre outras. Apoiamos empresas no aprimoramento de seus ecossistemas digitais de marketing, vendas e atendimento, por meio da implementação, análise e integração de sistemas.   **2. Tratamento de dados pessoais** Durante a prestação dos serviços contratados, a NA5 pode ter acesso técnico e temporário a dados pessoais, exclusivamente para os seguintes fins: - Configuração de sistemas e integrações técnicas (ex.: HubSpot, Twilio, ERPs); - Diagnóstico de processos e auditorias de uso de ferramentas digitais; - Suporte técnico e implantação de fluxos de marketing, vendas e atendimento ao cliente.   **3. Tipos de dados tratados** Durante a execução dos serviços, a NA5 pode acessar dados pessoais de duas categorias de titulares: 3.1. Dados pessoais da empresa contratante (cliente direto) Referem-se a dados de pessoas físicas que representam a empresa contratante, como gestores, colaboradores ou responsáveis técnicos. Incluem, mas não se limitam a: - Nome completo - E-mail corporativo ou pessoal - Telefone de contato - Cargo e departamento - Dados profissionais para fins contratuais e operacionais   3.2. Dados pessoais de terceiros (clientes finais da contratante – pessoas naturais) Ao acessar os sistemas do cliente, a NA5 pode ter acesso indireto a dados pessoais tratados por ele, por exemplo: Dados identificáveis - Nome, e-mail, telefone, CPF, profissão, empresa; Dados comportamentais - Acessos e interações com páginas, e-mails, formulários; - Mensagens em canais como WhatsApp, chat, SMS; - Informações de origem de tráfego, UTM, geolocalização.   3.3. Dados pessoais sensíveis (acesso incidental) Em alguns setores, a depender da atividade do cliente, a NA5 pode ter acesso técnico, indireto e restrito a dados sensíveis, como: - Informações de saúde (ex.: clínicas, hospitais); - Crenças religiosas, orientação sexual, origem racial (ex.: ONGs, instituições educacionais); - Dados de menores de idade (ex.: escolas, cursos, plataformas educacionais).   **4. Base legal para o tratamento** O tratamento de dados pessoais pela NA5 ocorre exclusivamente no contexto da execução do contrato firmado com a empresa contratante, nos termos da LGPD, com as seguintes bases legais: 4.1. Dados pessoais comuns — Art. 7o, V da LGPD O tratamento é necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular.   4.2. Dados pessoais sensíveis — Art. 11, II, “a” da LGPD O tratamento é indispensável para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador ou para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular.   Em todos os casos que envolvam tratamento de dados pessoais, a NA5 atua como operadora de dados, seguindo instruções documentadas do cliente (controlador).   **5. Retenção e descarte de dados**   A NA5 não armazena dados pessoais de forma permanente. - O acesso ocorre apenas durante a vigência contratual, conforme necessário para a entrega dos serviços. - Ao final do contrato, todos os dados acessados são removidos, descartados ou anonimizados, conforme práticas seguras de privacidade e segurança da informação.   **6. Medidas de segurança** A NA5 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados acessados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou uso indevido. Dentre elas: - Controle de acesso por autenticação e perfil; - Registros de acesso (logs) em sistemas utilizados; - Compartilhamento de dados apenas com profissionais autorizados; - Ambientes seguros e uso de conexões criptografadas.   **7. Compartilhamento de dados** A NA5 não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto: - Quando expressamente autorizado pela empresa contratante (controlador); - Quando necessário para a execução do contrato (ex.: acesso técnico a sistemas como HubSpot via credenciais fornecidas pelo cliente).   **8. Direitos dos titulares** A NA5 respeita os direitos dos titulares de dados previstos no artigo 18 da LGPD. Embora atue como operadora, nos comprometemos a: - Apoiar o controlador no atendimento a solicitações de titulares (como acesso, correção, anonimização, exclusão ou oposição); - Comunicar eventuais incidentes de segurança que possam afetar os dados acessados, conforme exigido pela LGPD. - Solicitações sobre dados pessoais devem ser direcionadas ao controlador (empresa contratante), ou à NA5 em nossos canais de comunição.   **9. Suboperadores e terceiros autorizados** A NA5 não utiliza suboperadores de forma autônoma no tratamento dos dados acessados. Caso haja necessidade de envolvimento de terceiros para fins técnicos (ex.: parceiros de integração), isso será feito com conhecimento e autorização formal da empresa contratante.   **10. Atualizações desta política** Esta Política poderá ser modificada a qualquer tempo para refletir mudanças legislativas, operacionais ou contratuais. A versão mais atual estará disponível mediante solicitação ou por meio de nossos canais institucionais.   **11. Contato** Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso responsável: ola@na5.com.br ## Rodapé NA5 A NA5 é referência em HubSpot Enterprise no Brasil, guiamos grandes empresas por todo o caminho de implementação e contratação da plataforma. ![HubSpot Solution Partner](https://www.na5.com.br/hubfs/raw_assets/public/cms-theme-na5-platform/images/badges/hubspot-solutions-partner-program-horizontal.svg) ![HubSpot App Partner](https://www.na5.com.br/hubfs/raw_assets/public/cms-theme-na5-platform/images/badges/hubspot-app-partner.svg) ### Explore - [Implementação HubSpot Enterprise](https://www.na5.com.br/hubspot/implementacao) - [Consultoria HubSpot Enterprise](https://www.na5.com.br/hubspot/consultoria) - [IA com HubSpot Enterprise](https://www.na5.com.br/hubspot/ia) - [Integrações HubSpot Enterprise](https://www.na5.com.br/hubspot/integracoes) - [Blog](https://www.na5.com.br/blog) ### Empresa - [Início](https://www.na5.com.br) - [Sobre](https://www.na5.com.br/sobre) - [Contato](https://www.na5.com.br/contato) © 2026 NA5. 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