A integração nativa de WhatsApp com HubSpot permite que você mergulhe fundo no relacionamento com seus clientes através de uma plataforma de CRM completa.
E não precisa ter medo de nadar em águas desconhecidas, as equipes podem conectar a API oficial do WhatsApp Business como um canal de mensagem na Caixa de Entrada Compartilhada, o Inbox, e assim conversar com prospects e clientes.
Com esse recurso, o WhatsApp fica no mesmo lugar dos outros canais de atendimento, por exemplo, um chat no seu site, e-mails e/ou formulários.
Ah, não precisa se preocupar, porque você conta com todas as ferramentas necessárias para sua jornada com a integração nativa e oficial de HubSpot. A versão beta suporta tanto conversas iniciadas pela sua empresa (outbound) quanto as conversas que seus contatos iniciam (inbound).
As mensagens podem incluir áudios, vídeos, imagens e os chats ficam visíveis no registro de contato. Explorar a relação com seu cliente se torna uma aventura muito mais completa.
E por que a NA5?
Porque somos referência em integração de HubSpot com API do Whatsapp Business em projetos personalizados desde 2019. E justamente por isso sabemos que as integrações podem ser uma viagem complicada, as empresas precisam contar com um bom copiloto que ajude a adotar as integrações de forma rápida e descomplicada. Queremos trilhar esse caminho com você.
Pré-requisitos:
Para que você possa fazer atendimento via WhatsApp diretamente no seu HubSpot, é necessário que você contrate o HubSpot Service Hub Professional ou Enterprise.
A NA5 oferece Onboarding gratuito* de HubSpot Service Hub Professional (ou Enterprise) para novos clientes do módulo.
O valor de Onboarding da HubSpot do HubSpot Service Hub Professional é de USD$1.000 (confira aqui). A HubSpot exige que o cliente contrate o seu Onboarding, caso não possua um parceiro que já esteja realizando o serviço.
* Para que você ganhe o Onboarding da NA5 é necessário que você confirme no link que a HubSpot lhe enviará antes de realizar a contratação do HubSpot Service Hub Professional (ou Enterprise) que a NA5 é quem realizará o processo de Onboarding (com escopo de serviço pré-estabelecido).
Como funciona na prática:
Você escolhe o tipo de Onboarding que deseja:
- Somente orientação para configurar a API do WhatsApp Business com HubSpot (aproximadamente 1 hora);
- Orientação para configuração de WhatsApp com HubSpot, sistema de tickets, NPS, Base de conhecimento (aproximadamente 4 horas, que podem ser divididas em até 4 encontros de 1 hora cada um).
Se você precisa de um onboarding mais robusto, entre em contato para realizarmos uma proposta de acordo com as suas necessidades.